Consortium de Centres d’appels
Gestion Globale – Production Locale
35+ pays – 35+ langues
25 ans+ Expérience
Notre Expertise en Gestion de la Relation Clientèle
Service Clientèle
Services Hot-Line, Help-Desk, SAV – Logistique, conseil à la vente, assistance multilingue 24/7, conciergerie,…
Technologie multi-canal centre d’appel
Statistique – suivi – archivage, gestion de base de données, location de licence CRM, système sur mesure, reporting, …
Fidélisation – Rétention
Réservation, suivi de qualité, prise de rendez-vous, gestion des litiges, « Club » client, appel préventifs, support en ligne, …
Emission d’appels
Prospection, télévente – inbound & outbound, prise de commandes, vente additionnelle, vente croisée, détection de projets,…
Autres Services centre d’appel multilingue et multicanal
Quick Survey, étude de marché, enquête de satisfaction, engineering & consulting, IT, définition des objectifs sur mesure, …
Services centre d’appel « non-voice » & digitaux
Nous disposons d’équipes spécialisées dans la modération de contenu pour vos réseaux sociaux.
Présence Globale – Gestion Locale
Nos sites de production
2000
Année de Création
35+
Pays & Langues Disponibles
40k+
Positions de travail
Europe – Asie
Acteur Clé Relation Clientèle & Technologie
Nos Experts
Denis Guittet
Directeur Général iNETcc
Christophe
Responsable des ventes Belgique
Giorgio
Business Development Manager Amérique du Sud
Expert Espagnol
Saskia
Business Development Manager Afrique
Wang
CEO Chine
Harvey
Sales Manager Chine
Mandarin – Anglais
Shoko
Sales Manager Japon
Sivanesh
Sales Manager Asean
Damir
CEO Bosnia
Expert Projets en allemand
Valen
Sales Manager Vietnam
Ghada
Sales Manager Moyen-Orient
Anglais – Arabe
Carina
Sales Manager Brésil
Experte projets en portugais
Angelika
Sales Manager Pologne
Polonais – Anglais
Towhid
CEO Bangladesh
Natali
CEO Arménie
Arménien – Anglais – Italien
