Consortium de Centres d’appels
Gestion Globale – Production Locale
35+ pays – 35+ langues
25 ans+ Expérience
Notre Expertise en Gestion de la Relation Clientèle
Gestion Globale de vos services – Production Locale Simplification de la gestion de vos services multilingues avec une gestion centralisée.
Service Clientèle
Services Hot-Line, Help-Desk, SAV – Logistique, conseil à la vente, assistance multilingue 24/7, conciergerie,…
Technologie multi-canal centre d’appel
Statistique – suivi – archivage, gestion de base de données, location de licence CRM, système sur mesure, reporting, …
Fidélisation – Rétention – Gestion VIP centre d’appel
Réservation, suivi de qualité, prise de rendez-vous, gestion des litiges, « Club » client, appel préventifs, support en ligne, …
Détection de leads – OPTIN – Télévente
Prospection, télévente – inbound & outbound, prise de commandes, vente additionnelle, vente croisée, détection de projets,…
Autres Services centre d’appel multilingue et multicanal
Quick Survey, étude de marché, enquête de satisfaction, engineering & consulting, IT, définition des objectifs sur mesure, …
Services centre d’appel « non-voice » & digitaux
Nous disposons d’équipes spécialisées dans la modération de contenu pour vos réseaux sociaux.
Présence Globale – Gestion Locale
iNETcc Centre d’Appels depuis 2000 avec des bureaux dans 35+ pays – 5 continents
Nos sites de production
35+
Langues disponibles
35+
Pays
40k+
Positions de travail
Nos Experts
Denis Guittet
Directeur Gébnéral iNETcc & Co-fondateur de GBA Global BPO Alliance
Giorgio
Business Development Manager Amérique du Sud
Alain
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Wang
CEO Chine
Harvey
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Sivanesh
Sales Manager Asean
Nos Actualités
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septembre 2023
Du 18 au 21 juillet 2023, M. Denis Guittet, PDG de GBA Global BPO Solutions, a visité les bureaux d’iSON Xperiences
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