Consortium Mondial Centre Appel
Gestion Globale – Production Locale
35+ Langues 35+ Pays
25+ Expérience
Notre expertise
iNETCC vous propose la gestion de vos services de la relation clientèle en plusieurs langues, nous disposons en effet d’équipes multilingues sur les 5 continents.
Centre d’appel multilingue et multiservices
Gestion efficace de vos services voice et non voice.
Service Clientèle
Services Hot-Line, Help-Desk, SAV – Logistique, conseil à la vente, assistance multilingue 24/7, conciergerie,…
Technologie multi-canal centre d’appel
Statistique – suivi – archivage, gestion de base de données, location de licence CRM, système sur mesure, reporting, …
Fidélisation – Rétention – Gestion VIP centre d’appel
Réservation, suivi de qualité, prise de rendez-vous, gestion des litiges, « Club » client, appel préventifs, support en ligne, …
Détection de leads – OPTIN – Télévente
Prospection, télévente – inbound & outbound, prise de commandes, vente additionnelle, vente croisée, détection de projets,…
Autres Services centre d’appel multilingue et multicanal
Quick Survey, étude de marché, enquête de satisfaction, engineering & consulting, IT, définition des objectifs sur mesure, …
Services centre d’appel « non-voice » & digitaux
Nous disposons d’équipes spécialisées dans la modération de contenu pour vos réseaux sociaux.
Nos implantations
INETcc Consortium met à disposition de ses clients des centres d’appels depuis 35+ pays et sur les 5 continents
En savoir plus
35+
Langues gérées
50k+
Agents
40k+
Postes de travail dans le monde
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Directeur iNETcc & CEO & Co-fondateur GBA
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Business Development Manager Amérique du Sud
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Business Development Manager Afrique
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Sales Manager Chine
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Sales Manager Japon
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Sales Manager Asean
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septembre 2023
Du 18 au 21 juillet 2023, M. Denis Guittet, PDG de GBA Global BPO Solutions, a visité les bureaux d’iSON Xperiences
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