Consortium de Centres d’appels
Gestion Globale –
Savoir-Faire Local
35+ pays – 35+ langues
25 ans+ Expérience
Notre Expertise en Gestion de la Relation Clientèle & Services Digitaux
Simplification de la gestion de vos services clients avec une gestion centralisée.
Service Clientèle
Services Hot-Line, Help-Desk, SAV – Logistique, support à la vente, assistance multilingue 24/7, Anti-Churn, rétention…
Logiciel multi-canal centre d’appel
Dialer, chatbot, gestion IA des contacts, gestion automatisée de la satisfaction client, gestion des plannings, adapté à Zendesk, Salesforce, Whatsapp, FB…
Services Digitaux
Gestion numérisée des documents dont les factures – Recouvrement automatisé – Suivi de la satisfaction client – Gestion des fraudes…
Génération de leads – OPTIN – Télévente
Génération de leads dont gestion automatisée, OPTIN, télévente, prise de commandes, qualification de fichiers, enquêtes de satisfaction…
Autres Services centre d’appel multilingue et multicanal
Quick Survey, étude de marché, enquête de satisfaction, engineering & consulting, IT, définition des objectifs sur mesure, …
Support Réseaux Sociaux
SEO SEM – Modération de contenu – Monitoring – Création de contenu
Présence Globale – Gestion Locale
Nos sites de production
2000
Année de Création
35+
Pays & Langues Disponibles
40k+
Positions de travail
Europe – Asie
Acteur Clé Relation Clientèle & Services Digitaux
Nos Experts
Denis Guittet
Directeur Général iNETcc
Français – Anglais – Espagnol – Italien
Sivanesh
Directeur des ventes ASEAN
Expert projets de la région ASEAN – Malaisien & Anglais
Shoko
Directrice des ventes Japon
Wang
Directeur Chine
Expert Chinois & Japonais
Christophe
Responsable des ventes Belgique
Français – Anglais
Luana
Responsable des ventes Italie
Italien – Anglais
Cosmin
Directeur Général Roumanie
Roumain – Italien – Anglais
Natali
Directrice Arménie
Arménien – Anglais – Italien
Kishore
Expert en recrutement – Langues Européennes
Télougou – Hindi – Anglais
Harvey
Assistant Commercial Chine
Mandarin – Anglais
Valen
Directeur Commercial Vietnam
Vietnamien – Anglais
Giorgio
Directeur Commercial Pérou
Espagnol – Anglais
Saskia
Directrice Commerciale Afrique du Sud
Anglais – Afrikaans
Damir
Directeur Bosnia
Allemand – Anglais
Ghada
Directrice Commerciale Jordanie – Arabie Saoudite
Anglais – Arabe
Carina
Directrice Commerciale Brésil
Portugais – Anglais
Angelika
Directrice Commerciale Pologne
Polonais – Anglais
Towhid
Directeur Bangladesh
Bengali – Anglais
