Gestion Globale
& Savoir-Faire local

iNETcc est heureux de mettre en avant son partenariat avec Daythree, un prestataire BPS digital-first porté par une expertise CX approfondie, l'automatisation intelligente et des capacités d'IA avancées. Daythree opère sur 9 centres de production avec plus de 4 500 employés, au service de plus de 60 clients dans plus de 11 secteurs, en plus de 23 langues.

Grâce à son partenariat stratégique avec FPT Corporation, Daythree réunit technologie de pointe, excellence opérationnelle et innovation autour de trois piliers : Conseil & Stratégie, Transformation Digitale, et Gestion de l'Expérience Client Digitale — aidant les entreprises à se développer plus intelligemment, mieux servir leurs clients et gagner en compétitivité.

L'infrastructure réseau et les équipements de Daythree sont certifiés PCI DSS et ISO 27001, 9001 et 18295, avec des audits de sécurité et des analyses d'écarts menés annuellement et tous les 6 mois.

Parce qu’un terminal de paiement en panne ne doit jamais ralentir un commerçant, nous sommes heureux d’annoncer notre collaboration avec GRS (Global Remote Services), membre du réseau iNETcc Consortium basé à Bucarest.

Ce partenariat offre à nos clients européens un support multilingue, de proximité et plus rapide, adapté à leurs besoins opérationnels.

Un grand merci à Horia Popovici, Operations Manager chez GRS, pour son engagement, ainsi qu’à Denis Guittet, CEO d’iNETcc, pour sa confiance.

Et ce n’est qu’un début : nous continuons d’étendre notre couverture de service en EMEA. 💬 Envie d’en savoir plus ? Contactez notre équipe.

Telepower, l'un des spécialistes leaders en centres d'appels sortants en Autriche, a officiellement rejoint iNETcc. Avec 30+ ans d'expérience BPO et 100+ employés à Vienne, Klagenfurt et Villach, Telepower est un partenaire clé pour les ventes, la génération de leads et les enquêtes.

Telepower est reconnue pour sa haute satisfaction client et l'un des taux de rotation du personnel les plus bas du secteur BPO — basé sur un management équitable favorisant la passion des employés.

Le PDG d'iNETcc Denis Guittet rejoint le Conseil d'Administration de Tcontakto Pérou, à compter du 1er janvier 2026. Tcontakto est l'un des affiliés les plus anciens d'iNETcc depuis 2020.

Le Pérou devient rapidement une destination BPO de premier plan avec des capacités trilingues anglais/espagnol/portugais. Tcontakto compte 18+ ans d'expérience, 700+ employés et 95% de satisfaction client — partenaire clé de BBVA, Scotiabank et Mi Banco.

Global Remote Services (GRS) rejoint iNETcc comme son nouvel affilié en Roumanie. Avec plus de 20 ans d'expérience, GRS gère des millions d'interactions annuellement en 20+ langues sur des opérations 24h/7j.

GRS excelle dans les langues latines (roumain, italien, français, espagnol, portugais) ainsi qu'en allemand, turc et hongrois, proposant des services omnicanaux, helpdesk technique, back-office et automatisation IA.

iNETcc est fier d'annoncer NNA Project BPO comme son nouvel affilié en Arménie — classé 6e pays le plus sûr d'Asie, juste au-dessus du Japon. La main-d'œuvre multilingue arménienne maîtrise l'allemand, le français, l'italien, l'espagnol, le russe, l'arabe et l'anglais.

NNA Project excelle dans les ventes sortantes, la détection de leads, le recouvrement de créances et les services OPT-IN, avec la capacité de lancer rapidement des projets entrants multilingues.

iNETcc est spécialisé dans le secteur BPO depuis 2000, avec une solide expérience en campagnes de télémarketing pour les secteurs de l'Édition, de la Banque/Assurance et des Télécoms.

eGENTIC est spécialisé dans le marketing direct depuis 2001. Avec plus de 100 employés dans 5 sites (Francfort, Darmstadt, Londres & Singapour), ils sont leaders en génération de données consommateurs opt-in conformes au RGPD.

Ensemble, les deux entreprises offrent une solution complète — lancement en ~2 semaines en français, anglais, allemand, néerlandais, polonais, italien, espagnol et plus encore.

Du 21 au 23 juillet 2023, Denis Guittet a visité FIFOTech à Dhaka et a été intervenant principal au Sommet BPO BACCO 2023 — « Connecter l'industrie BPO du Bangladesh au monde ». L'Ambassadeur de l'UE au Bangladesh était l'invité d'honneur.

FIFOTech, 300+ postes, certifiée ISO 27001 & ISO 9001, est leader en services non-vocaux : monitoring des réseaux sociaux, modération de contenu, saisie de données et traitement d'images.

Du 5 au 10 octobre 2022, le PDG Denis Guittet a visité les partenaires GBA à Bangkok, Hô Chi Minh-Ville, Haï Nôi et Kuala Lumpur — la première tournée en personne après trois ans d'absence liée au Covid. Les équipes en Thaïlande, au Vietnam et en Malaisie ont présenté leurs services et clients, dont Lazada, Digi, Samsung et KLM.

GBA souligne l'importance stratégique de l'ASEAN pour servir les clients du Japon, de Chine, de Corée, d'Europe & des USA recherchant des services BPO multilingues dans cette région à forte croissance.