De nouvelles perspectives de croissance pour les deux parties.

GBA Global BPO Alliance a le plaisir de vous annoncer qu’AnswerNet a rejoint son réseau en février.

Cet accord va permettre à GBA Global BPO Alliance de s’ouvrir le marché nord-américain avec le concours d’un acteur local historique.

Denis Guittet, CEO de GBA, commente ainsi cet accord “Nous souhaitons tout d’abord la bienvenue à AnswerNet au sein du groupe GBA, cet accord va nous donner une dimension supérieure en nous permettant d’étendre notre offre de services au marché nord-américain, mais au-delà de cet aspect l’expertise des équipes de Gary Pudles va s’additioner à celle de nos autres pays pour améliorer encore la spécificité de notre offre.”

AnswerNet souligne de son côté l’importance de cette alliance afin de proposer à ses clients nord-américains des prestations dans de nombreuses langues. Gary Pudles, CEO & Président de AnswerNet commente cet accord ainsi, “ Nous sommes ravis de faire désormais partie d’une alliance aussi importante et ambitieuse. Il est de surcroît réellement excitant d’avoir, d’une part, la possibilité d’étendre notre expertise au niveau mondial et d’autre part d’avoir à collaborer avec des personnes de pays divers et de cultures différentes. C’est certainement un accord win-win pour les deux parties qui nous tarde de mettre en pratique!”

A propos de AnswerNet

AnswerNet est un acteur US historique du secteur des BPO-Call Center. Depuis sa création en 1998, la société a sans cesse étendue ses services et compétences. Présente dans plus de 25 états aux Etats-Unis et au Canada – production locale proche de ses clients sur le modèle de GBA ailleurs dans le monde – et ayant plus de 2.000 employés, AnswerNet dispose non seulement de l’expertise mais également des capacités de production afin de proposer des solutions adaptées à tous types de projets, AnswerNet dispose également des outils informatiques parmi les plus performants du marché.

A propos de GBA Global BPO Alliance

Créée afin de proposer une production au plus près de ses clients – production locale – avec une organisation globale et centralisée, GBA a pour ambition de simplifier la gestion des services liés au BPO-Call Center. Une stratégie basée sur un savoir-faire local important, une flexibilité dans l’offre, des prix compétitifs et une maitrîse des technologies nouvelles, voilà en résumé la clé du succès de GBA, qui regroupe désormais 14 sociétés à travers le monde et propose des services dans plus de 30 langues; langues et capacité de production en croissance continue.