Services centre d’appel « non-voice » & digitaux
Gestion de la réputation de vos réseaux sociaux afin d’éviter les “bad buzz” et de les promouvoir.
Digitalisation de vos factures et autres documents administratifs.
Modération de contenus
Saisie de vos fichiers
iNETcc met à votre disposition des équipes spécialisées et expérimentées dans la gestion de vos réseaux sociaux et de la digitalisation de vos documents.
- Modération de contenu: videos, images, chat…
- Social monitoring: contrôle de la réputation sur les réseaux sociaux et des activités des concurrents
- Création de contenus afin d’améliorer la visibilité de vos sites internet et réseaux sociaux
- Saisies de vos fichiers – téléchargement sur les plates-formes – contrôle de vos documents
- Digitalisation de vos factures et autres documents administratifs
Nous gérons les services non voice en intégrant l’IA depuis nos centres d’appels en Asie, Europe et Afrique pour :
- La digitalisation de vos documents notamment comptables
- Les réseaux sociaux
- Les sites de rencontre
- Le commerce en ligne
- Les Jeux vidéo en ligne
Nos autres expertises centre d’appel
Service Clientèle
Services Hot-Line, Help-Desk, SAV – Logistique, conseil à la vente, assistance multilingue 24/7, conciergerie,…
Technologie multi-canal centre d’appel
Statistique – suivi – archivage, gestion de base de données, location de licence CRM, système sur mesure, reporting, …
Fidélisation – Rétention
Réservation, suivi de qualité, prise de rendez-vous, gestion des litiges, « Club » client, appel préventifs, support en ligne, …
Emission d’appels
Prospection, télévente – inbound & outbound, prise de commandes, vente additionnelle, vente croisée, détection de projets,…
Autres Services centre d’appel multilingue et multicanal
Quick Survey, étude de marché, enquête de satisfaction, engineering & consulting, IT, définition des objectifs sur mesure, …